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項(xiàng)目丨博斯德售后工程師趕赴江蘇南京客戶(hù)工廠(chǎng)進(jìn)行維護(hù)

日期：

2024年09月30日

近日，博斯德售后工程師趕赴江蘇南京一齒輪加工工廠(chǎng)進(jìn)行售后維護(hù)工作。

該客戶(hù)是博斯德的老客戶(hù)，此次因擴(kuò)充需要，復(fù)購(gòu)了博斯德的環(huán)保設(shè)備，環(huán)保設(shè)備進(jìn)廠(chǎng)使用后出現(xiàn)一些銜接問(wèn)題。博斯德售后工程師接到客戶(hù)反饋后，立即趕赴客戶(hù)工廠(chǎng)進(jìn)行實(shí)地查勘、分析情況、解決問(wèn)題。

據(jù)悉，該工廠(chǎng)主要是生產(chǎn)齒輪及齒輪減、變速箱等零部件的生產(chǎn)制造，該生產(chǎn)車(chē)間是推盤(pán)爐的熱處理加工生產(chǎn)，在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生油煙霧等廢氣粉塵。所以，選用博斯德的文丘里濕式除塵器進(jìn)行配套除塵凈化。

細(xì)心勘察查漏補(bǔ)缺

博斯德售后工程師隨著客戶(hù)來(lái)到生產(chǎn)車(chē)間，就客戶(hù)反饋的問(wèn)題，環(huán)保設(shè)備在使用期間，管道連接處出現(xiàn)滲水現(xiàn)象。聽(tīng)完客戶(hù)敘述，博斯德售后工程師仔細(xì)查看了環(huán)保設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和客戶(hù)反饋的現(xiàn)象，雙方對(duì)所提出的問(wèn)題進(jìn)行了討論和交流。

期間，博斯德售后工程師用隨身攜帶的檢測(cè)儀器對(duì)環(huán)保設(shè)備進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)，并仔細(xì)查看了生產(chǎn)車(chē)間管道線(xiàn)路的布局及客戶(hù)生產(chǎn)設(shè)備的使用情況。

最后，根據(jù)一系列檢查所得的數(shù)據(jù)及情況，分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，確定整改計(jì)劃方案，并指導(dǎo)客戶(hù)對(duì)環(huán)保設(shè)備的使用及管道線(xiàn)路布局進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整。

加強(qiáng)管理提高服務(wù)

博斯德始終堅(jiān)持，要確保產(chǎn)品最好的性能表現(xiàn)，專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)支持必不可少。一直以來(lái)，博斯德在為客戶(hù)提供高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，更以迅捷、高效的服務(wù)加強(qiáng)售前、售中和售后服務(wù)。